להלן שאלה שהפנתה אלי מריון, המנחה קבוצות שמתמחה בסדנאות בין-תרבותיות לחברות בינלאומיות.
בשבועות האחרונים אני קוראת את הפוסטים שלך בעיון רב. הם מעניינים.
אבקש לשאול עד כמה לדעתך נקודות הפעולה שאתה כותב עליהם, ישימים לארגונים קטנים מאוד? במיוחד ארגונים שהמוצר שלהם הוא שירות? איך ארגונים כאלו יכולים או כדאי להם לחלק את הזמן בין שיווק, מכירות וביצוע השירות בפועל, במיוחד אם הם מבצעים הכל בעצמם?
למעונינים בפרטיה של מריון, אנא שילחו לי מייל ואפנה לה אותו.
מריון,
אנסה לענות לשאלתך.
עסק קטן הוא עסק, כל הפונקציות צריכות להיות מבוצעות גם אם העסק קטן.
ההבדל הוא שאותן פונקציות צריכות להיות מבוצעות ע"י מספר אנשים קטן או ע"י איש אחד.
הקושי הגדול הוא העובדה שעסק של אדם יחיד מושפע מהאופי ונטיות הלב של בעל הבית.
אם הוא איש שיווק הוא יעסוק בשיווק בלבד, אם הוא איש מכירות הוא יעסוק במכירות ולא בשיווק ואם הוא מנחה קבוצות בנושאים בינתרבותיים יתכן שלא יעסוק לא בשיווק ולא במכירות.
לפיכך אני מציע את שלבי הפעולה הבאים:
1. הכירי את עצמך - במה את טובה ובמה את חלשה ?
2. הגדירי מה צרכי העסק מבחינת שיווק ומכירות (התחילי במענה לשאלות הבאות: מי הלקוח שלך ? מה צרכיו בתחום שלך ? מדוע שיעדיף אותך על פני מתחרים ? מדוע שירכוש את שירותיך עכשיו ?).
3. נסי לנהל את הזמן שלך על פי צרכי העסק ולא על פי נטיות הלב שלך (למשל, החליטי שכל יום את עוסקת שעה במכירות)
4. אם את חלשה במכירות, גייסי אנשים שמשלימים אותך, כלומר טובים במכירות, לא כאלו שדומים לך.
5. שתפי פעולה עם כאלו שמשלימים אותך, לא עם כאלו שדומים לך.
דוקא בימינו אלו ניתן להשתמש בקבלני משנה רבים שיתנו לך שירותים בשיווק (online marketing) ובמכירות.
בהצלחה,
מיכאל גלי
gally@012.net.il
0546540402
26.6.2010
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה